Sanità d’eccellenza al "San Pio" di Benevento: il grazie di una paziente

In un panorama mediatico spesso focalizzato sulle criticità del sistema sanitario, emerge una storia di speranza e buona sanità dall’AORN San Pio di Benevento. Una cittadina, identificata con le iniziali L.P., ha indirizzato una vibrante lettera di ringraziamento al Direttore Generale, Maria Morgante, per elogiare l'assistenza ricevuta presso le Unità Operative Complesse (UOC) di Senologia e Diagnostica per Immagini.

Un percorso di cura tra innovazione e accoglienza

La vicenda di L.P. inizia con un momento di profonda incertezza: dopo uno screening mammografico, la necessità di un approfondimento la conduce a Benevento, presso il reparto diretto dal Dott. Alfonso Bencivenga. Qui la paziente scopre una realtà d'avanguardia: il San Pio è infatti l'unico centro in Campania ad effettuare la biopsia RM guidata, una procedura fondamentale che altre strutture non erano state in grado di offrirle.

"Mi hanno scaricata senza darmi informazioni... la loro indifferenza poteva essere una condanna a morte", scrive la donna, ricordando le difficoltà vissute altrove prima di approdare al centro sannita.

"I miei angeli": il valore del rapporto umano

Al di là dell'aspetto tecnico e tecnologico, la lettera sottolinea il calore umano ricevuto dai professionisti. Il Dott. Bencivenga e la Dott.ssa Elisabetta Carfora (Direttore della UOC Senologia) sono stati definiti dalla paziente come i suoi "angeli".

• Scrupolosità: Controlli continui e professionalità durante la pre-ospedalizzazione.

• Empatia: "Sguardi e sorrisi che non dimenticherò mai", racconta L.P., descrivendo come il supporto psicologico l'abbia aiutata a vedere di nuovo un futuro.

• Clima in sala operatoria: Persino il momento dell'intervento, lo scorso 3 marzo, è stato vissuto con serenità, grazie anche all'ironia dell'anestesista (soprannominato affettuosamente "Dott. Morfeo").

Eccellenza campana: "Non serve andare a Milano"

La testimonianza si chiude con un forte appello a tutte le donne della regione: per avere cure eccellenti non è necessario affrontare i "viaggi della speranza" verso il Nord. La paziente sottolinea come la qualità dei servizi, la pulizia degli ambienti e persino l'attenzione ai dettagli (come il vitto servito caldo in piatti di ceramica) rendano il San Pio un modello di riferimento accessibile a tutti, indipendentemente dalle condizioni economiche.

Il commento del Direttore Generale Maria Morgante

Pronta la risposta della DG Maria Morgante, che ha espresso gratitudine alla paziente per il feedback positivo: "L'umanizzazione dell'assistenza, l'empatia e la vicinanza ai pazienti sono fattori essenziali che qualificano l'attività dei nostri operatori e nobilitano la missione dei sanitari", ha dichiarato il Direttore, ribadendo l'impegno dell'Azienda nel mantenere standard elevati sia clinici che umani.