Cervinara, il caso Step: accertamenti e uffici chiusi. Chi deve far rispettare il contratto?
Uffici Step chiusi da novembre: perché si permette alla società di ignorare il contratto? Cittadini e anziani senza assistenza contro gli accertamenti.
A Cervinara la gestione della riscossione tributi sta diventando un vero e proprio "labirinto" burocratico. Mentre la società Step, ex concessionaria del servizio, continua a notificare accertamenti ai cittadini (spesso relativi a IMU e TARI), emerge una criticità che sa di beffa: l’ufficio fisico sul territorio è sparito.
Da novembre, infatti, la sede di Via Roma, che garantiva l'apertura almeno per due giorni a settimana, ha sbarrato le porte. Una situazione che solleva un interrogativo legittimo: perché i contratti si rispettano solo quando c’è da riscuotere e non quando c’è da fornire assistenza?
Il nodo del contratto: chi deve vigilare?
In ogni appalto di riscossione, la presenza di uno sportello fisico non è una concessione di cortesia, ma solitamente un obbligo contrattuale preciso.
Il ruolo del Comune: L'ente creditore (il Comune di Cervinara) ha l'onere di vigilare sul corretto adempimento del contratto.
Il peso del Commissariamento: In assenza di un Sindaco e di assessori che possano esercitare una pressione politica diretta, spetta ai dirigenti comunali e al Commissario Prefettizio richiamare formalmente la Step al rispetto degli accordi. Se il contratto prevede un ufficio sul territorio, la società è inadempiente e il Comune ha il potere (e il dovere) di sanzionare o diffidare il concessionario.
Anziani e categorie fragili: i più colpiti
La chiusura dello sportello non è un semplice "fastidio logistico", ma una barriera insormontabile per una grossa fetta della popolazione.
Il "digital divide": Come possono i cittadini anziani, magari poco pratici di e-mail o PEC, difendersi da accertamenti che spesso si rivelano infondati o errati?
Il diritto alla difesa: Ricevere una cartella esattoriale e non avere un luogo fisico dove recarsi per mostrare le ricevute di pagamento già effettuate trasforma il rapporto tra fisco e cittadino in un atto di forza unidirezionale.
Accertamenti "a pioggia" e annullamenti
Molti cittadini lamentano la ricezione di avvisi di accertamento per tributi già pagati, che vengono poi regolarmente annullati dopo estenuanti trafile. Senza un ufficio locale, il cittadino è costretto a difendersi da solo, spesso ricorrendo a consulenti privati a proprie spese, anche quando ha ragione.
"È inaccettabile che una società pretenda il pagamento del 'verbo avere' senza garantire il 'verbo dare', ovvero il servizio di assistenza minimo previsto dalla legge e dal buonsenso."
Conclusione: serve un intervento urgente
Il rispetto dei contratti deve essere bidirezionale. Se la Step è legittimata a riscuotere per conto dell'Ente, il Comune di Cervinara è obbligato a pretendere che la società mantenga aperto lo sportello di Via Roma. La gestione commissariale non deve tradursi in un distacco dalle esigenze quotidiane della popolazione: aprire un ufficio non è un optional, è un diritto della cittadinanza.
