Meglio parlare con un operatore telefonico che seguire i messaggi registrati.

(Franco Petraglia)  E' da tempo che vado malcelando questo inconveniente che mi rode e mi rattrista. Premetto che svolgo, a puro titolo gratuito, pratiche pensionistiche per lavoratori italiani che hanno svolto attività all’estero. Ormai, con le nuove tecnologie, i servizi online hanno sostituito del tutto quelli tradizionali. Quello che trovo ingiusto, però, è che, ad esempio, per avere delle semplici informazioni telefoniche dal consolato o ambasciata americana, o lo stesso consolato e ambasciata canadese ,bisogna seguire il complicato labirinto delle opzioni che ti rimandano ai  servizi telematici. Sarebbe opportuno, per moltissime persone che non hanno dimestichezza con i computer, che ci fosse un operatore con cui parlare direttamente e ottenere, come una volta, la necessaria assistenza evitando  così di ascoltare le estenuanti attese e i messaggi  registrati, che ti rimandano ai  servizi online sempre più autentici rompicapi